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2026-05-28 17:33:38 +08:00
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+# 帮助支持模块
+
+> 提供CMA知识库、新手引导和技术支持，帮助用户快速上手
+
+## 用户故事
+
+作为新用户，我希望有知识库可以查阅术语和公式，有引导可以快速上手，以便降低使用门槛。
+
+## 功能列表
+
+### CMA知识库
+- [x] 四个分类：术语解释、计算公式、最佳实践、常见问题
+- [x] 全文搜索（标题+摘要+内容）
+- [x] 点击条目弹出详情（含图文、表格、代码示例）
+- [x] 纯静态内容，无后端依赖
+
+### 新手引导
+- [x] 5步引导遮罩（欢迎→驾驶舱→KPI→战略地图→日常管理）
+- [x] 首次登录自动弹出
+- [x] 快速开始卡片
+- [x] 使用流程概览
+- [x] 视频教程占位（6个视频卡片）
+
+### 技术支持（待实现）
+- [ ] 提交工单（标题、描述、附件）
+- [ ] 工单列表（状态跟踪）
+- [ ] 企微通知管理员
+
+## 验收标准
+
+- [x] 知识库内容完整覆盖管理会计核心概念
+- [x] 搜索功能正常
+- [x] 新手引导首次登录弹出
+- [x] 引导步进前进/后退/跳过正常
+- [x] 所有角色可见（ceo/finance/business/it）