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Hermes CI Fix a9845eb2cf docs: KPI设计规范(五步法/五规则/三路径) — CMA方法论层第2份规范
- 第2份方法论文档, 与科目≠KPI规范(第1份, 数据层)互引形成双层治理闭环
- 五步法: 职责→客户→需求→成果→五因素(时/量/质/成/险)
- 五规则: ≤6个/权重5%-30%取5%倍数/定量定性/SMART/部门差异化
- 三路径: 自上而下战略分解/自下而上职责提取/BSC四维平衡
- 四层链: 战略地图→O→KPI→科目(呼应本体三支柱)
2026-08-20 15:39:09 +08:00

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# CMA数据治理规范:科目≠KPI(参考数据与衍生指标分离)
> 建立:2026-08-17 | 触发:修复财务维度失衡(287→86个KPI)
> 背景:ERP导入的201个会计科目(EXT_xxx)混入KPI字典,导致财务维度虚高到80%,工作台/维度分析/因果链全被科目噪声干扰
## 一、核心原则
```
科目(account= 参考数据(reference data
→ 记账用的原始科目(库存现金/应收账款/固定资产...)
→ 描述"账怎么记",不是考核目标
KPIKey Performance Indicator= 衍生指标(derived metric
→ 考核用的业务指标(净利润/交付及时率/客户满意度...)
→ 描述"目标是什么、做到没有"
两者不可混用 —— 混用 = 数据字典污染 = 统计失真
```
## 二、判定标准
| 特征 | 科目(account | KPI(指标) |
|:----|:--------------|:-----------|
| 用途 | 记账/核算 | 考核/管理 |
| 粒度 | 科目级(EXT_xxx | 指标级(F_/C_/P_/L_前缀) |
| 编码 | EXT_开头(ERP导入) | 语义编码(F_REVENUE等) |
| 变化 | 随记账增减 | 有目标值/阈值 |
| 责任人 | 会计 | 业务负责人 |
**快速判定**:有 target_value(目标值)和红黄绿阈值的是KPI;只有余额/发生额的是科目。
## 三、操作规范(强制)
### 1. 新KPI录入
```
✅ 必须:语义编码(F_财务 / C_客户 / P_流程 / L_学习)+ 目标值 + 阈值 + 责任人
❌ 禁止:把ERP科目直接复制进KPI字典
```
### 2. ERP数据导入
```
✅ 科目数据走独立通道(账户余额表/财务报表,不进KPI字典)
❌ 禁止:ERP科目导入时自动创建KPI记录(2026-08-17前发生过,EXT_xxx×201
```
### 3. 发现混入的科目
```
处置:status → archived(归档,保留数据可查,不参与统计)
步骤:备份 → 检查关联(kpi_alerts/action_plans/alert_rules)→ 归档 → 验证分布
参考:2026-08-17 方案A执行记录(备份 /tmp/kpi_definitions_backup_20260817.sql
```
## 四、本次修复记录(2026-08-17
```
问题:EXT_xxx科目201个混入KPI字典(174个活跃),财务维度80%
根因:ERP科目导入未做类型区分,直接落KPI表
修复:
① 备份 kpi_definitions117KB
② 归档174个活跃EXT_科目(status→archived
③ 检查关联:kpi_alerts(0)/action_plans(0)/alert_rules(0),无副作用
④ 补录6个真KPI(客户+4:复购/转介绍/投诉/响应时长;学习+2:知识沉淀/认证通过)
结果:财务80%→35%,四维度 36/35/15/14 均衡
```
## 五、长期建议
```
① 建独立表 account_subjects(科目表),ERP导入只写此表
② KPI字典加 kpi_type 字段(kpi/account)做硬性区分
③ 数据质量检查(consistency-check)增加:KPI字典中不允许出现科目编码(EXT_前缀)
④ 与CDGA备考联动:这是"参考数据管理"+"数据标准"的实战案例
```
## 六、关联
- 知识库:token-governance-methodology.md(数据治理方法论)
- CDGA:参考数据管理 / 数据质量管理 / 元数据管理章节
- **KPI设计规范(第2份)**`kpi-design-rule.md`(五步法/五规则/三路径——KPI从哪来、怎么设计好;本文档管KPI入库后的纯净)